Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические основы конфликта
1.1. Конфликт и его сущность
1.2. Виды конфликтов
1.3. Причины конфликта
Глава 2. Анализ производственной и социально-трудовой ситуации в ООО «Медуниверсал Л»
2.1. Производственная и социально-экономическая характеристика организации, характеристика персонала - образование, профессиональный стаж, опыт работы кадрового состава в ООО «Медуниверсал Л»
2.2. Причины, уровни и функциональные последствия трудовых конфликтов в организации
2.3. Поведение администрации и менеджеров в трудовом конфликте
Глава 3. Организационное управление конфликтами
3.1. Межличностные стили разрешения конфликтов
3.2. Структурные методы управления конфликтами
3.3. Рекомендации по управлению конфликтами
Заключение
Список литературы
Другие похожие работы