Трудовые ресурсы торгового предприятия и оценка их эффективности

Содержание

Введение

1. Трудовые ресурсы торгового предприятия

1.1. Понятие трудовых ресурсов предприятия

1.2. Характеристика трудовых ресурсов торговли РФ

1.3. Система показателей оценки движения и эффективности трудовых ресурсов торгового предприятия

2. Анализ движения и эффективности трудовых ресурсов торгового предприятия на примере ООО «Альянс-К»

2.1. Общая характеристика ООО «Альянс-К»

2.2. Экономический анализ деятельности компании

2.3. Финансовый анализ работы компании ООО «Алъянс-К»

2.4. Структура кадровой службы компании ООО «Альянс-К»

2.5 Анализ динамики трудовых ресурсов компании ООО «Альянс-К»

2.6. Анализ эффективности работы персонала

3. Разработка программы повышения эффективности использования трудовых ресурсов на предприятии ООО «Альянс-К» и оценка ее эффективности

3.1 Разработка программы повышения эффективности использования трудовых ресурсов компании ООО «Альянс-К»

3.2. Разработка Положения об оплате и стимулирования труда в организации

3.3. Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий

Заключение

Список литературы

Приложения

Введение

Стратегическими целями большинства компаний, выступающих на рынках товаров и услуг, являются активное развитие бизнеса, расширение зоны влияния, увеличение числа клиентов. За успехом, как и за неудачами компаний часто стоят конкретные действия сотрудников, а значит персонал компании является важным объектом управления.

Превращение человека в главную движущую силу развития бизнеса – заслуга экономистов 20-го века. До последнего времени управление человеческими ресурсами сводилось к учету персонала. Кадровый работник не обладал навыками управления персонала, необходимыми в настоящее время (управление мотивацией, применение психологических методов управления и так далее). Начиная с 90-ых годов 20 столетия, философия управления персоналом претерпела значительные изменения. Персонал стал основным ресурсом предприятия, так как от эффективности работы персонала зависит эффективность использования всех ресурсов предприятия.

Особенно важен человеческий фактор в тех видах хозяйственной деятельности, где прибыль и финансовый успех компании зависит от умения сотрудников общаться с потенциальными клиентами, покупателями. К такому виду бизнеса относится торговля. Качество общения, квалификация персонала, принципы реализации товаров – основные критерии выбора покупателя той или иной торговой точки.

Все больше внимания уделяется стратегическому управлению персонала. Формирование и развитие персонала - процесс длительный и сложный. Усилия сторон в этом направлении только тогда будут эффективны в современном мире, когда будут иметь научную основу. Главный стратегический курс управления персоналом направлен на высокий уровень образования, квалификации и этики работников, непрерывное повышение профессионального мастерства и самовыражения.

Тема данного дипломного исследования крайне актуальна, так как интенсивно развивающаяся торговля остро нуждается в профессиональных кадрах. На настоящий момент спрос на квалифицированных торговых работников превышает предложение в разы, а значит, большей части торговых предприятий приходится готовить сотрудников на рабочем месте, что обосновывает разработку и внедрение новых программ управления кадрами и оценки их эффективности.

Целью дипломного исследования является разработка программы повышения эффективности трудовых ресурсов торгового предприятия.

Предметом исследования являются методы повышения эффективности трудовых ресурсов на торговом предприятии.

Объектом исследования является персонал компании ООО.

В дипломном исследовании решаются следующие задачи:

1. Изучена сущность понятия «трудовые ресурсы».

2. Проведен анализ структуры трудовых ресурсов в в торговле РФ.

3. Проведен анализ системы управления трудовыми ресурсами на предприятии ООО.

4. Изучена структура персонала предприятия ООО.

5. Выявлены основные недостатки в управлении персоналом на предприятии ООО.

6. Проведен анализ динамики и структуры трудовых ресурсов компании ООО

7. Проведен анализ эффективности трудовых ресурсов компании ООО.

8. Разработана программа мероприятий по повышению эффективности персонала на предприятии ООО.

9. Проведена оценка эффективности разработанной программы мероприятий по повышению эффективности персонала на предприятии ООО.

В заключении дипломного исследования сделаны выводы.

1. Трудовые ресурсы торгового предприятия

1.1. Понятие трудовых ресурсов предприятия

В экономической теории выделяют четыре фактора производства: землю, труд, капитал и организацию производства. По словам А. Маршалла существует только два фактора производства – природа и человек, а капитал и организация являются результатом работы человека, осуществляемой с помощью природы и управляемой его способностью предвидеть будущее и его готовностью позаботиться о будущем.

Труд как процесс – это деятельность человека по производству благ и ресурсов для потребления в домашнем хозяйстве или для экономического обмена, или для того и другого.

Для экономической науки традиционной является проблема влияния характеристик (качеств) человека на производительность (качество) труда. Для определения возможностей участия человека в экономических процессах обычно используются понятия «рабочая сила» и «человеческий капитал». Под рабочей силой понимаются способность человека к труду, то есть совокупность его физических и интеллектуальных данных, которые могут быть применены в производстве. Практически рабочая сила характеризуется , как правило, показателями здоровья, образования и профессионализма.

Человеческий капитал рассматривается как совокупность качеств, которые определяют производительность и могут стать источником дохода для человека, семьи, предприятия и общества. Такими качествами обычно считают здоровье, природные способности, образование, профессионализм, мобильность.

Набор характеристик, которые используются для определения возможностей эффективного труда, представлены понятием трудового потенциала. Компоненты трудового потенциала должны характеризовать:

Другие похожие работы

• Факторы и резервы повышения производительности