Содержание
Введение
1. Теоретическая часть
1.1. Сущность маркетинговой деятельности предприятий
1.2. Особенности маркетинговой деятельности предприятий сферы сервиса
1.3. Особенности, связанные с рынком предприятий
2. Аналитическая часть
2.1. Общая характеристика предприятия
2.2. Маркетинговый анализ внешней среды предприятия
2.2.1. Анализ рынка
2.2.2. Анализ потребителей
2.2.3. Анализ конкурентов
2.3. Анализ факторов внешней среды предприятия
2.4. Маркетинговый анализ внутренней среды предприятия
2.4.1. Анализ организации управления предприятием
2.4.3. Анализ товарной политики
2.4.2. Анализ ценовой политики предприятия
2.4.4. Анализ сбытовой политики
2.4.5. Анализ сервисной политики
2.5. Анализ результатов деятельности предприятия
2.6. Выводы по аналитической части
3. Проектная часть
3.1. Разработка мероприятий
3.1.1. Разработка мероприятий по совершенствованию работы с потребителями
3.1.2. Разработка мероприятий по совершенствованию сбытовой политики
3.1.3. Разработка мероприятий по совершенствованию ценовой политики
3.1.4. Разработка мероприятий по совершенствованию товарной политики
3.1.5. Разработка мероприятий по совершенствованию рекламной политики
3.1.6. Разработка мероприятий по совершенствованию сервисной политики
3.1.7. Разработка мероприятий по совершенствованию структуры управления
3.2. Компьютерный раздел
3.3. Правовой раздел
4. Экономическая часть
4.1. Расчет эффективности предложенных мероприятий
4.2. Расчет периода окупаемости проекта
4.3. Расчет показателей маркетинговой деятельности
4.4. Расчет влияния показателей эффективности на финансово-экономические результаты хозяйственной деятельности предприятия
4.5. Распределение плановой прибыли
Заключение
Библиография
Другие похожие работы