|
|
Примеры: | контрольные | курсовые | дипломные | отзывы |
|
Основы корпоративных коммуникаций2009 г.СодержаниеВведение 1. Понятие и сущность коммуникаций 2. Основные направления менеджмента по внутренним корпоративным коммуникациям Заключение Библиография Фрагмент работы на тему "Основы корпоративных коммуникаций"ВведениеАктуальность выбранной темы обусловлена целым рядом причин. Во-первых, без крепкого корпоративного духа, командной работы и единых ценностей невозможно построить эффективный бизнес. Во-вторых, с каждым годом внутренние коммуникации становятся все более значимым инструментом в конкурентной борьбе за квалифицированные кадры. Реализация программ внутреннего PR позволяет увеличить нематериальную составляющую мотивации персонала и сэкономить средства на поиске новых сотрудников. В-третьих, Внутренние коммуникации должны помогать работнику понимать корпоративную культуру, цели и ценности. Все сотрудники должны быть в курсе событий и решений, которые касаются работы всех отделов. Особенно важны хорошие внутренние коммуникации в период кризиса, когда надобно, чтобы каждый сотрудник не просто подчинялся указаниям сверху и выполнял инструкции, но мог действовать самостоятельно, имея в виду общую ситуацию и выгоду всей фирмы. Внутренняя коммуникация связывает все отделы компании воедино, через все уровни, и формирует чувство общности. 1. Понятие и сущность коммуникацийКоммуникации - это связующий процесс, необходимый для любого управленческого действия. Коммуникация- это обмен информацией между людьми. Выделяют коммуникации между организацией и ее окружением, внутри организаций, между выше и ниже расположенными уровнями системы управления, между разными специализированными подразделениями организации. Выделяют также слухи - неформальные коммуникации. Основными элементами коммуникационного процесса являются отправитель, сообщение, канал и получатель. Этапы коммуникационного процесса - формирование идеи, кодирование и выбор канала, передача и декодирование сообщения. Важнейшим элементом, обеспечивающим эффективность коммуникации и преодоление шумов, является обратная связь, т.е. реакция получателя, позволяющая оценить правильность восприятия им исходной идеи. Список литературы и источников на тему "Основы корпоративных коммуникаций"1. Арсеньев Ю.Н., Шелобаев С.И., Давыдова Т.Ю. Организационное поведение. - М.: "ЮНИТИ", 2003. 2. Багракова А. Взаимовлияние внутренних коммуникаций и корпоративной культуры // "Управление человеческим потенциалом", #1, 2007 г. 3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: "Экономистъ", 2005. 4. Володина Н. Как построить эффективную систему внутреннего PR // //other.klerk.ru/boss/?30948 5. Вольнова Е., Модное понятие "внутренней PR", журнал «Персонал-микс», 2006 г., N 7-8. 6. Клочко М. Внутрикорпоративные коммуникации и команда // "Управление развитием персонала", #3, 2008 г. 7. Кузнецов И.Н. Корпоративная культура делового общения: Главные правила общения и поведения в современном обществе. - М.: "АСТ", 2005. 8. Кузнецов И.Н. Корпоративная культура. - М.: "Книжный дом", 2006. 9. Организационная культура: учебник / под ред. Шаталовой Н.И. – М.: Экзамен, 2006. – 652 с. 10. Остальцев А. Внутренний PR: свой среди своих // "Управление человеческим потенциалом", #1, 2007 г. 11. Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. - М.: "Логос", 2006. 12. Семенов Ю.Г. Организационная культура: управление и диагностика. Екатеринбург, Институт экономики УрО РАН, 2004. 13. Татаринцева Ю. Менеджмент внутренних коммуникаций // "Управление развитием персонала", #3, 2008 г. 14. Ярных В. Проблема внутренних коммуникаций в компании // "Менеджмент сегодня", #4, 2006 г. Другие похожие работы |
||
|
|
||
|
© 2002 - 2024 RefMag.ru |
||
|
|