Обслуживание физических лиц в банке и пути его совершенствования

Содержание

Введение

Глава 1. Операции коммерческих банков с населением

1.1. Основные банковские услуги населению

1.2. Операции коммерческих банков по привлечению средств населения во вклады

1.3. Кредитование индивидуальных заемщиков коммерческими банками

1.4. Пластиковые карты: современная форма безналичных расчетов населения

1.5. Тенденции развития банковских услуг физическим лицам

Глава 2. Особенности обслуживания физических лиц в коммерческом банке ЗАО «ЦентроКредит»

2.1. Общая информация о банке «ЦентроКредит»

2.2. Финансовое состояние банка «ЦентроКредит» в 2004 году

2.3. Услуги частным лицам

Глава 3. Направления совершенствования обслуживания физических лиц

3.2. Совершенствование услуг по привлечению вкладов физических лиц

3.1. Совершенствование услуг по предоставлению кредитов физическим лицам

3.3. Направления совершенствования обслуживания населения с использованием современных информационных технологий

Заключение

Список литературы

Другие похожие работы

1. Обслуживание физических лиц в банке и пути его совершенствования
   Содержание Введение Глава 1. Операции коммерческих банков с населением 1.1. Основные банковские услуги населению 1.2. Операции коммерческих банков по привлечению средств населения во вклады 1.3. Кредитование индивидуальных заемщиков коммерческими банками 1.4. Пластиковые карты: современная форма безналичных расчетов населения 1.5. Тенденции развития банковских услуг физическим лицам Глава 2. Особенности обслуживания физических лиц в коммерческом банке ЗАО «ЦентроКредит» 2.1. Общая информация о