Бригадир соседнего цеха недоволен работой комплектовщицы Вашего цеха. Некачественная работа комплектовщицы срывает работу соседнего цеха. В течение рабочего дня бригадир соседнего цеха дважды подходил к комплектовщице и высказывал свои претензии. Как Вы считаете, были ли действия бригадира правильными или нет. Какой из принципов А. Файоля применим к данной ситуации.
Бюрократия предполагает: А) высокую степень разделения труда; Б) развитую иерархию управления; В) наличие многочисленных правил; Г) ни то, ни другое, ни третье; Д) и то, и другое, и третье.
В одной организации выбор структуры был предложен среднему звену, в другой решение принимало руководство, а в третьей воспользовались структурой аналогичной фирмы. Какая же из структур считается “наилучшей”? Обоснуйте ответ.
В процессе проведения Хоторнского эксперимента впервые был учтен: А) оптимальный вес угля , вмещающийся на лопате; Б) человеческий фактор; В) фактор времени при планировании проведения работ.
В советское время предприятия нашей страны не декларировали никаких миссий. Так ли необходимо декларировать миссию сейчас. Обоснуйте свой ответ.
Вертикальные связи носят характер: А) согласования; Б) подчинения; В) указания.
Внешние, внутренние, по источникам, по степени важности, по направленности, по форме выражения и т.д. – это: А) классификация стратегий; Б) классификация целей; В) классификация задач.
Время функционирования школы науки управления: А) 1920- 1930 г.г.; Б) 1930 - 1950 г.г.; В) 1920 -1950 г.г.; г) 1950 - по настоящее время.
Время функционирования школы человеческих отношений: А) 1930 -1950 г.г.; Б) 1920- 1950 г.г.; В) 1950 - по настоящее время.
Генеральный директор решил расширить сферу деятельности предприятия. Чтобы не нанимать новых людей, он предложил старым сотрудникам удвоить зарплату за выполнение дополнительной работы. Назовите положительные и отрицательные последствия такого шага директора.
Генеральным директором фирмы в качестве миссии организации было выбрано получение максимальной прибыли. Как Вы считаете, может ли получение прибыли являться миссией организации. Обоснуйте свой ответ.
Глобальная структура может быть: А) продуктовой; Б) региональной; В) и той и другой; Г) ни той, ни другой.
Горизонтальные связи носят характер: А) согласования; Б) подчинения; В) указания.
Делегирование - это: A) взаимоотношение полномочий; Б) отношение между уровнями полномочий; B) передача полномочий; Г) все вместе; Д) что-то еще.
Дерево целей – это: А) упорядоченная декомпозиция стратегий; Б) упорядоченная иерархия главной цели на подцели; В) упорядоченный, независимый перечень, стоящих перед организацией задач.
Директор вновь создаваемой организации начал построение её структуры с низового уровня, взяв за основу технологический подход, т.е. положив в основу выстраиваемой структуры непосредственное производство (участки и цеха). Прав ли он? Обоснуйте ответ.
Единоначалие и ограничение нормы управляемости имеют отношение к: A) принципам А. Файоля; Б) пределам полномочий; B) координации линейных полномочий; Г) к линейным полномочиям внутри аппарата.
Как Вы считаете, какой штат сотрудников выгоднее иметь управляющему на фирме: штат сотрудников-профессионалов узкой специализации или штат взаимозаменяемых сотрудников, владеющих всеми специализациями.
Личностная оценка руководителя, среда принятия решения, информационное и поведенческое ограничения, негативные последствия, взаимозависимость решений – это факторы: А) влияющие на суждение руководителя; Б) влияющие на окончательный выбор альтернатив; В) влияющие на процесс принятия решений.
Маркетинг, финансы, производство и т.д. – это А) виды подсистем; Б) виды систем; В) виды переменных.
Матричная, проектная, программно-целевая, фрагментарная, адхократическая структуры принадлежат к: А) гибким структурам; Б) адаптивным структурам; В) и к тем и к другим; Г) ни к тем, ни к другим.
На фирме имеется четыре крупных отдела, каждый из которых занимается собственными разработками. В одном из отделов руководитель принял решение разрабатывать самостоятельную тему, которая могла дать определенную прибыль фирме, но всем остальным отделам пришлось бы отложить все свои разработки, т.к. в данной ситуации они оказались бы не нужными. Какой из принципов А. Файоля здесь применим.
Отражение философии компании, ориентация её деятельности, составление основы критериев для выделения проблем, оправдание необходимости и законности существования компании - это А) функции деятельности компании; Б) условия существования компании; В) функции целей.
Планирование, организация, мотивация, контроль – это составляющие: А) процессного подхода; Б) системного подхода; В) ситуационного подхода.
Принцип соответствия – это соответствие между: А) полномочиями и ответственностью; Б) ответственностью и стимулированием; В) полномочиями и стимулированием.
Принятие решений и коммуникация – это А) составляющие системного подхода; Б) одни из принципов управления Анри Файоля; В) связующие процессы процессного подхода.
Принятие решения - это: A) процесс выбора курса действий; Б) выбор альтернативы; B) и то и другое; Г) ни то, ни другое.
Проанализируйте ситуации: Начальник требует от подчиненного выполнения задания — подчиненный отказывается; Начальник требует от подчиненного выполнения задания - подчиненный выполняет. Чем обладает в одном случае и чего не имеет в другом начальник. Какие концепции здесь действуют.
Пропорциональность производства и управления, централизация и децентрализация, единство системы управления, соотносительность управляющей и управляемой систем – это: А) виды закрытых систем; Б) виды открытых систем; В) закономерности управленческой деятельности.
Проранжируйте следующие понятия рационального принятия решений: A) диагностика; Б) оценка альтернатив; B) формулировка ограничений и критериев; Г) выявление альтернатив; Д) окончательный выбор альтернатив. A) диагностика; B) формулировка ограничений и критериев; Г) выявление альтернатив; Б) оценка альтернатив; Д) окончательный выбор альтернатив.
Проранжируйте схемы управления по мере их возникновения: А) № линейная; Б) № линейно-штабная; В) № линейно-функциональная; Г) № централизованно-функциональная; Д) № функциональная.
Разделение труда, власть и ответственность, централизация, скалярная цепь – это: А) одни из основных составляющих процесса управления; Б) одни из связующих процессов системного подхода; В) одни из принципов Анри Файоля.
Руководители международных филиалов фирмы подчиняются: А) управляющему отделом маркетинга и президенту фирмы; Б) исполнительному директору и президенту фирмы; В) президенту фирмы.
Способность к самооценке, владение искусством налаживания связей, умение использовать средства коммуникации, умение управлять человеческими ресурсами – это: А) основные виды разделения труда менеджеров; Б) требования к профессиональной компетенции менеджеров; В) требования социально-экономических систем; Г) что-то еще.
Стратегию - A) необходимо постоянно менять; Б) нельзя менять никогда; B) можно менять по мере надобности.
Структура организации планируется на: А) стратегии фирмы; Б) основных задачах подсистем организации; В) основании взаимодействия организации с внешней средой.
Сущность и содержание менеджмента это: А) функция и процесс; Б) орган управления и категория людей; В) наука и искусство; Г) и то и другое и третье.
Технологические, биологические и социальные – это: А) основные виды систем; Б) основные подходы в преобразовании отрытых систем; В) виды ситуаций.
У Гарри С. Трумэна на рабочем столе была надпись: A) "Честь отдается мундиру, а не человеку"; Б) "Больше ответственность свалить не на кого"; B) "Подчиненный имеет право отклонить требования начальника"; Г) "Кто не работает, тот не ест"; Д) Там не было никакой надписи.
Управляющий фирмой решил поручить одному из начальников своих отделов курирование за одним из новых филиалов фирмы, пообещав за это начальнику отделом повышение оплаты труда и служебный автомобиль. Вызовет ли такое решение начальника фирмы изменение психологического климата на фирме. Что, по Вашему мнению, может произойти?
Функциональное управление предполагает: A) подчинение исполнителей только одному руководителю; Б) наличие специалистов-консультантов; B) наличие у руководителя консультативного штаба.
Функциональное, структурное, технологическое и профессионально-квалификационное - это: А) виды структур организации; Б) виды труда менеджеров; В) способы достижения эффективности работы организации.
Функционирование, дифференциация, фокусирование, развитие, рост, сокращение - это: A)стадии развития организации; Б) модели дивизиональной структуры; B) типы стратегий.
Что из ниже перечисленного определяет выбор стратегии: А) миссия организации; Б) характер выпускаемой продукции; В) ресурсы; Г) зависимость от внешней среды; Д) все перечисленное.
Что из перечисленного относится к штабным полномочиям: А) консультативные; Б) личные; В) обслуживающие; Г) все относится; Д) ничего не относится.
Что такое миссия организации А) целевая функция. Б) общая цель организации. В) детализация статуса фирмы. Г) ни то, ни другое, ни третье. Д) и то, и другое и третье.
Школа научного управления была создана в: А) 1665 г. Б) 1885 г. В) 1930 г.
Эффективность принятого решения зависит от: А) эффективного обмена информацией; Б) степени централизации; В) правильности выбора процедур реализации;
Контрольная работа № 2
“Борцы с джунглями”, “игроки”, “открытые” – это: А) Типы среднего персонала. Б) Разновидности активных руководителей. В) Разновидности пассивных руководителей.
Авторитетный стиль руководства: A) Позволяет вдвое увеличить производительность. Б) Характеризуется активным участием сотрудников в принятии решений. B) Очень близок к демократическому.
В.Врум, Д.Адамс, Э.Лок и др. представители: A) Содержательного подхода к мотивации. Б) Процессного подход к мотивации. B) Классического подхода к мотивации.
Гашение, наказание, положительное и отрицательное подкрепление - это: A) Методы воздействия теории В.Синклера. Б) Ступени развития теории мотивации B) Этапы воздействия потребностей. Г) Набор не связанных между собой слов
Деловая карьера – это: А) Последовательная смена занятий в рамках отдельной организации. Б) Восприятие человеком этапов продвижения. В) Продвижение по служебной лестнице. Г) Все три высказывания верны. Д) Это просто работа.
Должностная, личностная, поведенческая, ситуационная – это: А) Теории происхождения лидерства. Б) Этапы развития лидерства. В) Факторы, необходимые для появления лидерства.
Должностная, личностная, поведенческая, ситуационная - это: A) Теории происхождения лидерства. Б) Этапы развития лидерства. B) Факторы, необходимые для появления лидерства.
Естественные и социальные, врожденные и приобретенные, первичные и вторичные, материальные и нематериальные – это: А) Мотивы. Б) Потребности. В) Стимулы
Карусель, обогащение труда, развитие персонала – это: А) Разновидности вертикальной карьеры. Б) Разновидности горизонтальной карьеры. В) И той, и другой. Г) Ни той, ни другой.
Карьерограмма - это: A) Документ, заполняемый при приеме на работу. Б) Документ, составленный администрацией с обязательством по отношению к росту сотрудника. B) Обязательство повышать квалификацию.
Коррекция рабочего дня, отказ от выдачи заданий на сторону, внутренние венчуры, аутплейсмент и т.д. – это: А) Этапы перестройки работы предприятия. Б) Разновидности профессиограммы. В) Способы высвобождения персонала. Г) Что-то еще.
Либеральный стиль руководства: А) Предполагает устранение руководителя от фактического руководства (попустительство). Б) Предполагает постановку задачи и создание условий для самостоятельного её решения. В) Предполагает передачу управления “доверенным” лицам.
Лидер – это: А) Активный руководитель подразделения. Б) Человек, ведущий за собой всех. В) Менеджер, выполняющий все требования коллектива.
Метод “кнута и пряника” – это: А) Один из приемов мотивации. Б) Один из элементов потребностей. В) И то, и другое
Модель – это: А) представление идеи, объекта, системы; Б) реальный образец.
Мотивация – это: А) Способ принуждения. Б) Процесс побуждения. В) Метод вознаграждения
Оборот кадров - это: A) Увольнение ненужных организации сотрудников. Б) Процесс их обновления. B) Прием на работу специально отобранных кандидатов.
Объекты аттестации: A) Результаты труда сотрудников. Б) Присвоенная квалификация. B) Личность сотрудников
Потребность – это: А) Психологическое ощущение недостатка. Б)Физиологическое ощущение недостатка., В) Состояние дискомфорта, вызванное нехваткой чего-либо. Г) И то, и другое, и третье
Природа потребностей А. Маслоу имеет: А) 4 уровня. Б) 5 уровней. В) 6 уровней 12.10. Ф.Тейлор, А.Маслоу, К.Альдерфер, Д.Мак-Клелланд и Ф.Герцберг - представители: A) Содержательного подхода к мотивации. Б) Процессного подход к мотивации. B) Классического подхода к мотивации
Проранжируйте ступени развития подходов к руководству: А) Гуманистический подход. Б) Классический технократизм. В) Ранний технократизм. Г) Гуманистический технократизм.
Сложность, экспериментирование, ориентация на будущее – это: А) формы упрощения реальной жизненной ситуации; Б) факторы обуславливающие применение модели; В) составляющие систематизированного способа определения потенциальных последствий альтернативных решений.
Собеседование, тестирование, анализ документов - это: А) Формы проверки поступающих на работу. Б) Этапы профессиограммы. В) Методы отбора кадров.
Содержательный подход утверждает, что: А) Трудовая активность обуславливается исключительно потребностями Б) Помимо потребностей людьми движут субъективные оценки В) Потребности и оценки тут ни при чем, главное, чтобы был доволен работой босс
Стимулы — это: A) Внешние обстоятельства, воздействующие на поведение людей. Б) Заостренная палка для выпаса животных. B) И то, и другое. Г) Ни то, ни другое
Стратегическая, экспертно-инновационная, административная - это: A) Функции руководителя. Б) Функции персонала. B) Функции предприятия
Теория очередей, управление запасами, линейное программирование, теория игр, экономический анализ - это: A) модели науки управления; Б) теории оценки внешних изменений; B) анализ внутренней среды.
Физические, аналоговые, математические — это A) типы моделей, Б) виды базовых моделей; B) и то и другое; Г) ни то, ни другое.
Число конкретных типов моделей: А) ограничено; Б) равно числу проблем; В) таких не существует.
Что из ниже перечисленного относится к построению модели: А) информационные ограничения, чрезмерная стоимость, недостоверные исходные допущения; Б) применение модели, проверка на достоверность, постановка задачи.