Маркетинговые исследования

Содержание

Введение

1. Цели, задачи, функции, проблемы маркетинговых исследований на предприятии

2. Сущность системы маркетинговых исследований

3. Маркетинговые информационные системы

4. Система поддержки решений

Заключение

Список литературы

Введение

Маркетинг (от английского «рыночная деятельность») - это любая деятельность в сфере рынка, направленная на продвижение товаров (услуг, работ) от того, кто их производит, к тому, кто в них нуждается, посредством обмена. Обмен стоимостями всегда был и будет основой нормального обеспечения хозяйственной деятельности общества в рамках развитых товарно-денежных отношений, т.е. рынка. В таком виде маркетинг существует с момента начала отделение купца, коммерческого посредника от производителей товаров - ремесленников.

Изучение рынка (маркетинговые исследования) стали использоваться в России в качестве основы принятия решения предприятиями с середины 80-х годов. За последние годы произошли значительные изменения в маркетинге в связи с усилением конкуренции на мировом рынке, насыщение многих рынков товарами заставляет компании много финансовых средств и сил тратить на продвижение товаров и создание уникальных, принципиально новых товаров.

Источниками информации, при написании данной работы послужили отечественные и зарубежные учебные и монографические издания по различным вопросам экономики, маркетинга и менеджмента.

1. Цели, задачи, функции, проблемы маркетинговых исследований на предприятии

Принимаемые руководством судьбоносные для фирмы решения зависят прежде всего от точности и полноты той информации, которая предоставляется ему отделом маркетинга. Современная концепция маркетинга требует от руководства принимать решения, которые шли бы на благо потребителя и их интересам.

Сведения об ожидаемых изменениях в покупательском поведении, о новых маркетинговых посредниках, о рыночных оценках дизайна продукта, о кривой спросах необходимы для разработки маркетинговой политики фирмы. В ходе исследований собирается, передается и обрабатывается информация об эффективности стратегических и тактических маркетинговых планов фирмы.

Согласно определению, данного Американской ассоциацией маркетинга – Маркетинговое исследование – это систематический поиск, сбор, обработка и интеграция информации, которая связана или относится ко всем проблемам маркетинга товаров и услуг и используется для принятия оперативных и стратегических решений в системе предпринимательства.

Данное определение означает, что исследованиям, как правило, подвергаются рынок, потребители, конкуренты, цены, сбытовая и коммуникативная политика, внутренний потенциал фирмы.

Целью таких исследований является сегментация потребителей, выбор целевых сегментов рынка, выявление конкурентных преимуществ собственной продукции, формирование хозяйственного портфеля, установление оптимальной ценовой политики, определение возможности увеличения товарооборота, разработка приемов продажи товаров их конечным потребителям, поиск новых средств воздействия на потребителя, адаптации фирмы к внешней среде и т.п.

Основной задачей маркетингового исследования является оказание помощи менеджерам в принятии более правильных решений по текущим вопросам в их профессиональной деятельности, разработка программ маркетингового исследования, которые грамотно сочетают в себе элементы маркетинга-mix, призванные в наибольшей степени удовлетворить потребности покупателя;

Другие похожие работы

• Компьютерное моделирование в медиапланировании