Качество продукции как фактор повышения конкуренто­способности

Оглавление

Введение

Глава 1. Влияние качества продукции на конкуренто­способность предприятия

1.1. Понятие, значение и факторы, обеспечивающие конкуренто­способность продукции

1.2. Методы оценки качества продукции

Глава 2. Качество продукции как фактор повышения конкуренто­способности на примере продукции ООО "Вымпел"

2.1. Краткая характеристика финансово-хозяйственной деятельности предприятия

2.2. Анализ конкуренто­способности предприятия

2.3. Анализ качества продукции

Глава 3. Совершенствование конкуренто­способности продукции предприятия

3.1. Программа мероприятий повышения качества продукции

3.1.1. Программа формирования качества продукции

3.1.2. Разработка мероприятий по совершенствованию структуры управления

3.1.3. Разработка мероприятий по совершенствованию сервисной политики

3.1.4. Повышение квалификации и мотивации персонала

3.2. Экономическая эффективность предложенных мероприятий

3.2.1. Расчет эффективности от увеличения удельного веса продукции, услуг, сданных с первого предъявления

3.2.2. Расчет эффективности от реализации услуг повышенной классности

3.2.3 Расчет эффективности от ликвидации потерь от брака

3.2.4. Расчет эффективности мероприятий по использованию прогрессивных форм обслуживания клиентов

3.2.5. Расчет социальной эффективности мероприятий по повышению качества обслуживания населения

Заключение

Литература

Другие похожие работы

1. Управление качеством продукции на предприятии
   Содержание Введение 1. Влияние качества продукции на конкуренто­способность предприятия 1.1. Понятие, значение и факторы, обеспечивающие конкуренто­способность продукции 1.2. Методы оценки качества продукции 2. Управление качеством продукции 2.1. Программа мероприятий повышения качества продукции 2.2. Организация управлением качества Заключение Литература